服务明星·榜样力量

一个微笑，如沐春风;

一声问候，热情如夏;

一句理解，落叶知秋;

一份感动，冬日暖流。

这就是罗岗医院倡导的——

“有温度的服务理念”

深圳罗岗医院“2021年第一季度服务明星”榜单揭晓，他们是：

急诊内科主治医师张永福

急诊外科主治医师金勇

B超室主任主治医师王娟

急诊科主管护师张丽芬

综合住院部护士李容玉

客服部导医田红梅

服务明星·榜样力量

本期《服务明星·榜样力量》的主角报道——急诊外科主治医师金勇坚守初心为生命护航!

他温文儒雅，始终面带笑容;

他语速低缓，似乎不像是“急诊外科医生”;

但是，当接到120急救出车指令时，

只见他身轻如燕、步态矫健地飞奔;

接到急救患者时也是冲锋在前，

无数次上演一次又一次“与死神赛跑”的生死大战。

接到外伤患者时无惧血染白衣;

抢救危重病患时不畏困难勇往直前。

他是罗岗医院外科医生团队的杰出代表，

也是全院员工学习的“服务明星”。

急诊科是医院最重要的窗口之一，有着急、忙、杂的特性，尤其是120急救，每天都要面对急危重症的患者，醉酒斗殴、车祸、电击、自残、高处坠落、野外受伤等等，仅凭一个电话，仅知几句描述，急诊外科医生的“脑洞大开”，迅速做出判断，快速做出反应，风驰电掣般赶到救治现场，展开一次又一次的“生死营救”。

有位住在6楼的老人上厕所时不慎摔倒，家属发现后立刻呼叫120。金勇医生到达现场后，发现老人全身满是血液和排泄物，臭不可闻。他对此“视若无睹”，立刻奔向病人，检查生命体征，发现老人已摔至小腿骨折，需接回医院检查及手术治疗。由于老人家居住的是农民房，未安装电梯，而且楼道也很狭窄。金医生二话不说，迅速背起老人直奔急救车。由于抢救及时，老人在罗岗医院骨科手术之后痊愈出院。为此，家属及老人对金勇医生赞不绝口。

除了复杂的病情，急诊医生们还通常得面对不可预见的出车环境，没有电梯的老旧楼房，迷宫一样的小区小巷，崎岖难行的山路，他们经常兼任“搬运工”、“担架员”的角色，多少年如一日毫无怨言。

今年3月份的一天，接急诊120电话，在深圳市围岭公园，一名男子不幸跌倒摔伤腰胸部，伤处疼痛难忍，活动受限，急需救治。围岭公园的山路窄小而又崎岖，布满了一米多高的野草和树藤，有的小道甚至只能容纳一人行走，120急救车根本开不上去。金勇医生只好硬着头皮在崎岖的小路上爬行，汗水湿透了衣背却不敢停歇，手掌划破了皮肤也顾不上处理，心心念念的只有伤者在等候他们的施救。经过半个多小时的搜寻，终于找到了困在山上的伤者。金医生立即给伤者做了简单的伤口处理及体格检查之后，用担架将伤员平安地抬到了山脚下，并顺利接回医院进行了后续的检查和治疗。

日复一日，年复一年。金勇医生对自己的工作评价如是说：“在急诊外科，急救：就是命令!出车：就是战场!坚守初心为生命护航就是我们的使命!”