服务明星·榜样力量

　　一个微笑，如沐春风;

　　一声问候，热情如夏;

　　一句理解，落叶知秋;

　　一份感动，冬日暖流。

　　这就是罗岗医院倡导的——“有温度的服务理念”!

　　深圳罗岗医院“2020年第三季度服务明星”榜单揭晓，他们是：

　　外科主任雷光华;中医理疗科医生吴秀华、综合科住院部护士黄明添;口腔科护士林东兰、检验科黄怡玲;客服部魏旖珠

　　2020年第三季度“服务明星”系列报道之五——黄怡玲：火眼金睛“检”标本，明察秋毫“验”真相!!!

　　本期《服务明星·榜样力量》的主角就是——检验科黄怡玲

　　火眼金睛“检”标本，明察秋毫“验”真相!

　　一台显微镜，是她从事检验的武器;

　　一管管标本，是她查询病因的线索;

　　一张张玻片，是她追查病菌的工具;

　　一次次查对，是她反复求证的结果;

　　一叠叠报告，是她精益求精的杰作。

　　她，就是我院检验科检验士黄怡玲的真实工作写照!

　　在医院，有一个科室“其貌不扬”;在患者眼中，这个科室的窗台每天都堆满了各种各样的试管。殊不知，正是因为这个科室工作人员的默默付出，才能给临床医生提供科学的诊疗依据。黄怡玲检验士来到医院检验科，在张望有主任的言传身教下，感悟检验士的工作态度是—兢兢业业;领悟检验士工作责任是——精益求精。从此，她对工作一丝不苟，认真核对每一份标本，仔细操作每一项流程，反复求证每一个数据，确保为临床一线提供及时、准确、可靠的检验报告;不论微小的细菌、可疑的虫卵、异常的细胞、狡猾的病毒等等都被她一览无遗;在她看来，一张张检验报告并不是一串串冰冷的数据，而是倾注了检验士的细心、耐心和责任心，凝集了检验士的智慧和汗水的真情付出。

　　在检验科，值夜班是必然的。黄怡玲笑谈地告诉小编：“值夜班，最担心的是‘夜半铃声’，特别是凌晨3—4点熟睡时，突然被一阵铃声惊醒，懵懵懂懂地翻身起床，走到接标本的窗口，患者家属客气地说：‘小医生，不好意思，这么晚了还打扰你’。一句简单的客气话，令她睡意全无，面红耳赤，连声回应：没关系!这是我的分内工作。”最后，当小编和她聊起对于自己的工作是否有失落感时，她一脸坦诚的说：“每每耳闻目染临床一线医生收到治愈患者赠送的锦旗、感谢信、鲜花时，稍稍有那么一点点的羡慕嫉妒恨。但是，我们也很释然。因为，我们是临床一线的‘侦查兵’;我们也是疾病诊断的‘幕后英雄’;我们更是救死扶伤的‘白衣天使’。我骄傲、我自豪、我是一名合格的检验士!”