服务明星·榜样力量

　　一个微笑，如沐春风;

　　一声问候，热情如夏;

　　一句理解，落叶知秋;

　　一份感动，冬日暖流。

　　这就是罗岗医院倡导的——“有温度的服务理念”!

　　深圳罗岗医院“2020年第三季度服务明星”榜单揭晓，他们是：

　　外科主任雷光华;中医理疗科医生吴秀华、综合科住院部护士黄明添;口腔科护士林东兰、检验科黄怡玲;客服部魏旖珠

　　本期《服务明星·榜样力量》的主角就是——综合住院部黄明添护士

　　心有一盏“明”灯，术有专攻“添”彩

　　打针、发药、铺床、测量生命体征……

　　日复一日地在护理岗位上默默付出;

　　吸痰、吸氧、输血、24小时心电监护……

　　年复一年地为了呵护健康永不言弃。

　　她穿梭于病房，一路洒满拯救生命的光芒;

　　她护理在床旁，一心一意期盼患者的康复。

　　在这个没有硝烟与病魔搏斗的战场上，

　　她把一个护士平凡的点点滴滴，

　　汇入生命的海洋激起浪花朵朵;

　　她用“南丁格尔”提灯女神的传承

　　谱写“白衣天使”救死扶伤的赞歌!

　　众所周知，综合科住院部的护理工作繁忙又琐碎，要求护理知识博学多才;“三基”技能面面俱到;内科、外科、骨科、妇科、中医理疗科等护理样样精通。“护理无小事”——是黄明添护士的工作格言!每天上班面对不同科室、不同病种的护理，她对自己要求十分严格，除了熟练运用教科书上的护理知识以外，她还根据自己在临床护理工作遇到的棘手问题，虚心向护士长请教，不断提升自己的专业水准。“社会上很多人对于护士的理解还停留在简单的打针、发药、做治疗的偏见里，实际上我们的工作能量远远超出人们的想象。比如：护士是医生的‘眼睛’，负责观察病情，记录24小时生命体征;护士是医生的‘左右手’，负责执行医嘱的各种治疗;护士是医生的‘幕后英雄’，急诊抢救、术前准备、术后护理等无所不在;护士是‘全能冠军’，对于生活不能自理的患者，还要承担洗头擦身、口腔护理、翻身拍背、大小便护理等无所不能;护士还是患者的‘精神支柱’，主动为危重、手术、癌症晚期的患者进行心理疏导，鼓励患者树立战胜病魔的信心。”黄明添护士如数家珍地向小编娓娓道来。

　　今年9月，内科收治了一位“心衰”的患者，入院时全身浮肿，多处生了压疮，伴有臭气熏天的大小便失禁。长期的病痛折磨使他只要有人稍有触碰就撕心裂肺般嚎叫，黄明添主动与其她护士一起给患者进行轻柔地全身擦洗，细心地护理压疮,换上干净的衣服，并轻言细语地劝说患者积极配合医生的治疗。患者的家属为之动容，感激涕零：“谢谢你们，我们做子女的都无法做到的事情，想不到你们护士小姐姐做得如此轻车熟路”。黄明添护士说：“没关系!这是我们护士的职责所在、使命必达”!今年5月，一位87岁的林爷爷把200元红包塞到黄明添护士的手中，一定要感谢她在住院期间对他无微不至的照顾，黄明添护士执意不收，推脱几次无果，担心激怒林爷爷的情绪对治疗不利，只得假装收下了林爷爷的红包哄他开心。之后，她将红包交给了护士长，护士长到收费处交了“住院费”。在黄明添看来，我们用心服务患者，不是为了得到患者的红包答谢;而是为了得到全社会对护士职业的尊重，更是为了实现护士的人生价值。