11月30日，深圳市卫健委举办了2024 年“友善杯”深圳市老年友善医疗机构优秀案例大赛决赛，经过案例申报、专家初审等环节，共有86个案例入围决赛，其中医院类案例25个、基层医疗机构类案例61个，深圳罗岗医院《打通长者健康服务“最后一公里”，共筑健康幸福夕阳红》案例挺进决赛，成为入围仅有的两家社会办医院之一。

△社区医疗服务科护士王正和现场演讲

“成立专科”

专业医护进社区、家庭为老年患者服务

为了给老年患者提供高质量、高水平、高标准，友善贴心的医疗服务，在院领导的指示精神下，以院长助理牵头组织开设了社区医疗服务科，通过多种形式展开社区健康医疗服务活动，做到义诊常态化、讲座常态化、送医上门服务常态化，把优质、便捷、安全的社区健康医疗服务带到群众家门口，满足老年人多层次、多样化的健康服务需求，提升辖区内长者晚年的获得感、满足感和幸福感。

△社区义诊常态化

△社区讲座常态化

△医护入门常态化

医企联动

健康讲座、义诊走进社区夕阳红中心

为更好地服务社区长者，普及健康知识理念，帮助他们树立“预防为主 保健优先”为核心健康理念，满足社区长者对科学、文明、健康生活方式的需要，深圳罗岗医院与深业集团联合，积极响应龙岗区社区民生微实事·夕阳红保健康复项目活动，自2024年7月起至今已经与龙岗社区的夕阳红牵头共开展开展了61次健康知识讲座;63次关爱老年人身体健康，血压、血糖监测活动次;30次上门服务活动，为龙岗区社区长者居民提供喜闻乐见、优质可靠的便民健康医疗服务。

医企共建

送医入户共筑健康夕阳红

深圳罗岗医院前身为深圳公有制罗岗工人医院，座落在罗岗工业区，周边社区具有老年人群体明显增多的趋势，尤其是困难、孤寡、独居、残疾老人的健康服务工作迫在眉睫，且任务繁重。深圳罗岗医院秉持着公立品牌和“诚信立院、质量树院、服务兴院”的办院宗旨，与周边多个社区党群服务中心开展了24户“送医入户，共筑健康夕阳红”关爱活动，我院医护团队多次上门巡诊，关爱困难、孤寡、独居、残疾老人的身体健康状况，为这些平日里可能因行动不便而难以享受全面医疗服务的老人送去了温暖与健康，以实际行动诠释了“老有所依，病有所医”的美好愿景，医社共建，让社区老人在家中就能享受到罗岗医院专业的医疗服务，感受到社会的关爱与尊重!

10月9日上午，我院医护团队联合金排社区社工在上门为一名高龄独居老人颜女士开展医疗健康服务后，老人将一面绣有“送医上门献大爱，服务到家暖人心”的锦旗，激动地敬献到了前来上门送医服务的医护团队手上，感谢之情溢于言表。颜女士对我院社区医疗服务医护团队及社区社工的送医上门服务表示了高度的认可，为了表达她的感激之情，特意送了一面锦旗并表示：“我已经老了，又独居无依无靠，多亏了罗岗医院的医生和护士，还有社区社工，你们就像是我的亲人，总是在我需要的时候伸出援手，为我解决了许多问题和困难。”

点亮“心”光

同步关爱老年人心理健康

相比老年人的身体健康，心理健康是常常被忽视的问题，随着年龄增大，老年人身体机能衰减;很多老人在退休后，社会角色、所在的环境等发生变化，心理会产生一定的落差，老年人孤独、焦虑、抑郁、睡眠障碍等心理亚健康现象愈加突出。为进一步普及社区老年人心理健康工作，帮助老年人识别和应对心理健康问题，深圳罗岗医院派遣资深心理咨询师走进周边多个社区，开展老年人心理健康知识讲座，不仅科普了老年精神心理常见问题及相关应对，帮助居民了解心理健康的重要性，传授老人们简单有效的心理调节保持心理健康的方法和预防心理疾病的技巧，还教授老人朋友们减压放松操等等，引起了长者们的共鸣，受到了大家一致的点赞认可。

专车接送+全程陪诊

让群众更有“医”靠

对于周边社区及合作单位有意愿来院就诊的老年人朋友且行动不便的，我院提供专车接送+全程陪诊服务，免费为老年人朋友提供从家庭到就医的一站式服务，开通就医绿色通道服务，包括预约挂号、取号、候诊、检查、治疗、取药等，实现从出门到就诊的无障碍就医，享受无忧就医，让他们就诊更有“医”靠。

友好活动

开展老年友好活动，丰富老人住院生活

在老年文化建设中，深圳罗岗医院医院积极开展各类文化活动，如三八妇女节、端午节等节假日为老人朋友们赠送应景的礼品，在夏天为老人朋友们免费提供酸梅汤等中药茶饮，组织义工义剪、中医八段锦教学、手工竹编簸箕画制作等活动，帮助老年人丰富精神世界，提高生活质量，同时要求本院医护人员提升服务水平，与患者及家属沟通时注重服务语言、态度，不断丰富和拓展医院的老年人友善文化，改善老年人就医环境与就医体验。

深圳罗岗医院在未来仍将坚持老年友善健康医疗服务，结合自身特色，加强与周边社区的紧密联系，深入了解老年人朋友的健康需求，制定个性化的健康服务方案，确保每一位居民都能享受到专业、贴心的医疗服务。同时一如既往通过多种形式展开社区健康医疗服务活动，为老年人朋友们提供精确、及时、温馨的服务，坚守老年友善健康医疗服务的初心，从细微小事做起，使我院的老年友善健康医疗服务工作进一步开拓新局面，成为医院社区医疗服务的一道亮丽风景，并推动我院的老年人医疗服务质量与服务水平向更高水平迈进，共同构建一个更加适老、宜老，充满体贴与关爱的医疗环境和就医体验。